Архив метки: онлайн-сервис

«АльфаСтрахование» получила премию «Эврика» за лидерство в онлайн-страховании

«АльфаСтрахование» стала лауреатом премии «Эврика» «За лидерство в онлайн-страховании в России». Вручение награды прошло в рамках форума страховых инноваций Innoins 2020.

Согласно данным ЦБ РФ, «АльфаСтрахование» является безусловным лидером в онлайн-страховании среди российских страховщиков. По итогам 2019 г. доля рынка компании в этом сегменте составила 21%. 

В 2015 г. компания вышла на рынок с первым сервисным мобильным приложением «АльфаСтрахование Мобайл», с помощью которого можно не только приобрести полис, но и записаться к врачу, урегулировать страховой случай, а также воспользоваться сервисом телемедицины, телематики и многими другими уникальными услугами. Оно стабильно занимает первое место в TOP ITunes и Google Play среди мобильных приложений страховых компаний.

В 2019 г. более 5 млн россиян стали обладателями личного кабинета в приложении и на сайте компании.

«АльфаСтрахование» запустила продукт «ДМС-Онлайн» для физлиц

«АльфаСтрахование» запустила продажи нового продукта «ДМС-Онлайн» для физических лиц. Теперь оформить полис добровольного медицинского страхования для себя и близких можно в несколько кликов на сайте компании.

На выбор доступны 28 программ с учетом индивидуальных потребностей и различных финансовых возможностей клиентов: от базового пакета с амбулаторно-клиническим обслуживанием до полного пакета со стоматологией, госпитализацией, телемедициной и максимальным покрытием.

Страховая защита оформляется сроком на один год. Каждая из программ учитывает специфику и потребности каждой возрастной категории: грудные дети, дети дошкольного возраста, школьники, подростки, взрослые. Стоимость минимального пакета для взрослого составляет 22 тыс. руб.

В настоящее продукт доступен жителям Москвы и Московской области.

 «АльфаСтрахование» продолжает расширять спектр страховых услуг, доступных пользователям онлайн. Полис ДМС – это гарантия качественной медицинской помощи и высокого уровня сервиса 24/7/365. При разработке нового продукта мы учли прогрессивный западный опыт по профилактике заболеваний и поддержанию здоровья, что позволило нам создать индивидуальные решения для разных возрастных категорий В условиях, когда плановая и экстренная помощь в рамках ОМС оказалась на длительное время существенно ограничена из-за эпидемии коронавируса, актуальность ДМС особенно возросла. Теперь такую программу можно оформить в несколько кликов, без посещения офиса и консультаций специалистов, что, безусловно, особенно важно в текущей эпидемиологической обстановке», говорит Алиса Безлюдова, директор департамента маркетинга «Медицина» Группы «АльфаСтрахование».

Популярность онлайн-сервисов в страховании в период изоляции выросла на треть – «АльфаСтрахование»

Рост онлайн-продаж «АльфаСтрахование» за месяцы действующего режима изоляции – в апреле-мае – по отношению к февралю-марту 2020 г. составил 31%, сообщил на онлайн пресс-конференции генеральный директор «АльфаСтрахование» Владимир Скворцов.

В условиях пандемии CoVid-19 компания сделала акцент на сокращении визитов клиентов в офисы и максимально расширила возможности для приобретения страховых продуктов онлайн. Активнее всего клиенты покупали полисы каско, страховую защиту от коронавируса, полис «АнтиКлещ», программы защиты имущества и страховки для ипотеки.

Кроме того, в период самоизоляции «АльфаСтрахование» зафиксировала рост спроса на сервис онлайн-урегулирования убытков. Так, в апреле доля урегулированных онлайн случаев по каско впервые превысила 30%. Также на 30% чаще клиенты стали пользоваться онлайн-чатом, при этом на 20% снизились обращения в колл-центр.

«Страховой рынок за последние годы сделал большой технологический скачок, благодаря чему мы третий месяц работаем преимущественно в онлайн-формате и не испытываем никаких проблем с обслуживанием клиентов. В период самоизоляции около 85% сотрудников «АльфаСтрахование» работали из дома. Изменение бизнес-процессов, на которое мы были вынуждены пойти, точно будет востребовано в дальнейшем: новое потребительское поведение и готовность клиентов взаимодействовать по цифровым каналам сохранится», – уверен Владимир Скворцов.  

«Мы давно настраивались на то, чтобы максимально переводить в цифровой формат взаимодействие с клиентами и партнерами. В условиях кризиса эта тенденция оказалась особенно востребованной. Многие партнеры компании, которые раньше опасались работать в цифровом формате, успешно перешли на него. В будущем мы надеемся максимально уйти от посещения офиса и встреч с партнерами. Сейчас большинство продуктов можно приобрести онлайн, также в электронном формате можно урегулировать убытки, и мы хотим эту тенденцию сохранять», – добавил заместитель генерального директора «АльфаСтрахование» Александр Горин.

Обратите внимание

Литвинов Борис - Моя сумасшедшая жизнь, 2007 год
store.cross-roads.ru
Dostoyevsky Fedor - Popular Classics Crime and Punishment
store.cross-roads.ru
Хармс Даниил Иванович - О явлениях и существованиях, 2006 год
store.cross-roads.ru